Condiciones Generales de Venta

Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del prestador

[NOMBRE FISCAL / AUTÓNOMO] · NIF: [NIF] · Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA], España · Email: [EMAIL DE CONTACTO]. (En adelante, «Krealo3D»).

2. Objeto del servicio

Krealo3D presta un servicio de fabricación aditiva (impresión 3D) bajo demanda: el cliente sube un modelo 3D (STL/3MF) o selecciona un producto del catálogo, recibe una cotización y, tras el pago, Krealo3D fabrica y entrega la pieza.

3. Precio y pago

• Los precios mostrados en el cotizador incluyen IVA (21 %).
• El pago se procesa a través de Stripe mediante retención de fondos (autorización).
• El cargo definitivo solo se captura cuando un técnico verifica la viabilidad de la pieza y aprueba el pedido. Si el pedido se rechaza, la retención se libera íntegramente sin coste alguno.
• La cotización tiene una validez de 7 días desde su generación.

4. Revisión técnica y viabilidad

Todo pedido pasa por una revisión técnica previa. Krealo3D puede rechazar modelos con errores geométricos insalvables, fuera del volumen de impresión o que infrinjan derechos de terceros o la legalidad vigente (armas, falsificaciones, etc.).

5. Plazos de fabricación y entrega

• El plazo orientativo de fabricación es de 2 a 7 días laborables según la complejidad y la cola de producción.
• El envío se realiza mediante mensajería con seguimiento a toda España.
• Los plazos comunicados son estimaciones; las incidencias se notifican por email.

6. Garantía y conformidad

Las piezas se fabrican conforme a la geometría suministrada por el cliente. Krealo3D garantiza la ausencia de defectos de fabricación (delaminación, deformaciones imputables al proceso). No se garantiza la idoneidad funcional del diseño aportado por el cliente. En caso de defecto de fabricación, se reimprime la pieza sin coste o se reembolsa el importe.

7. Propiedad intelectual

El cliente declara ser titular o licenciatario de los derechos de los modelos que sube, y mantiene la plena titularidad de los mismos. Krealo3D solo utiliza los archivos para cotizar y fabricar el pedido.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.